로엔버그, 돌고프와 해링턴의 윤리적 의사결정 모델은 크게 두 부분에서 고려해 볼 수 있는데, 의사결정의 과정에 관한 것과 윤리적 의사결정 과정을 통해 사회복지사가 고려해야하는 윤리적 원칙의 우선순위다.
1. 윤리적 의사결정 과정(일반적 의사결정 모델)
의사결정과 관련된 일반적인 사고의 절차라고 할 수 있으며, 문제 확인에서부터 평가까지의 체계적인 과정으로 11단계를 제시하였다.
| 단계 | 내 용 |
| 1단계 | 문제가 무엇인지, 그리고 문제를 야기하는 요인이 무엇인지를 확인한다. |
| 2단계 | 누가 클라이언트로 피해자인지, 지지체계와 다른 전문가 등 해당되는 문제와 관련된 사람과 단체는 누구인지를 확인한다. |
| 3단계 | 2단계에서 확인된 다양한 주체들이 주어진 문제와 관련하여 어떤 가치를 가지고 있는지를 확인한다. 즉, 사회적 가치, 전문가로서의 가치, 클라이언트의 가치, 사회복지사 개인의 가치 등을 확인한다. |
| 4단계 | 주어진 문제를 해결하거나 최소한 문제의 정도를 경함시킬 수 있는 개입목표를 명확히 한다. |
| 5단계 | 개입수단과 개입대상을 분명하게 확인한다. |
| 6단계 | 확정된 목표에 따라 설정된 개입방안의 효과성과 효율성을 평가한다. |
| 7단계 | 누가 의사결정에 참여할 것인가를 결정한다. |
| 8단계 | 가장 적절한 개입방법을 선택한다. |
| 9단계 | 선택된 개입방법을 수행한다. |
| 10단계 | 선택된 개입방법이 수행되는 것을 검토항, 예상하지 않았던 결과가 나타나는지를 주지한다. 즉, 실행 중인 개입방법을 검토하며, 의외의 결과가 나타나는지 주의를 기울인다. |
| 11단계 | 결과를 평가하고 추가적인 문제들이 무엇인지를 확인한다. |
2. 로웬버그와 돌고프의 윤리적 원칙
| 윤리원칙 | 내용 | |
| 1 | 생명보호의 원칙 | 인간의 생명보호가 다른 모든 것에 우선한다. |
| 2 | 평등과 불평등의 원칙 | 능력이나 권력이 같은 사람들은 "똑같이 취급받을 권리"가 있고, 능력이나 권력이 다른 사람들은 다르게 취급받을 권리가 있다. |
| 3 | 자율성과 자유의 원칙 | 클라이언트의 자율성과 독립성 그리고 자유는 중시되나 무제한적인 것은 아니라는 것으로서 자신이나 타인의 생명을 위협하거나 학대할 권리 등은 없다. |
| 4 | 최소한의 해악의 원칙 (최소손실의 원칙) |
선택 가능한 대안이 다 유해할 때 가장 최소한으로 유해한 것을 선택, 즉 최소한의 영구적 손상 혹은 가장 쉽게 회복될 수 있는 손실을 초래하는 대안을 선택해야 한다. |
| 5 | 삶의 질의 원칙 | 지역사회는 물론이고 개인과 모든 사람의 삶의 질을 좀 더 증진시킬 수 있는 기회를 선택해야 한다. |
| 6 | 사생활보호와 비밀보장의 원칙 |
사회복지사가 클라이언트에 대해서 알게 된 사실을 다른 사람에게 공개해서는 안 된다. |
| 7 | 진실성과 정보개방의 원칙(성실의 원칙) | 클라이언트와 여타 관련된 당사자에게 오직 진실만 이야기하며 모든 관련 정보를 완전히 공개해야 한다. |
tip. 암기법 :생명이 가장 최고! 평등과 자유 중 사회복지는 평등 우선! 최소한의 삶의 질 보장! 마지막에는 사진(사생활보호 진실성)도 찍어준다!
사회복지와 인권
1. 인권의 3가지 성격
a. 천부권 : 인권은 이미 인간의 존재와 함께 탄생했다는 뜻
b. 불가양성·불가분성 : 어느 누구에게도 양보할 수 없으며 탈취할 수 없고, 한 개인의 고유의 것이기 때문에 어느 누구라도 나눌 수 없음을 의미한다.
c. 보편성 : 누구나 개인이 처해있는 신분이나 상황에 상관없이 똑같이 인권을 가짐
2. 사회복지실천과 인권
a. 사회복지실천은 곧 인권전문직으로, 인권에 기반한 인권적 실천이다.
b. 사회복지에서 가장 중요시되는 가치는 '인간존엄성'으로 이것은 인간이기 때문에 아무런 다른 조건 없이 존엄한다는 것으로 이것이 바로 인권이다.
3. 인권과 윤리
a.인권이 실천의 방향을 만들어가는 것이라면, 윤리는 주어진 상황에서의 실천의 방향과 지혜를 제시하는 것이다.
b. 윤리적 실천은 곧 인권적 실천을 인도하는 것이 되며, 인권적 실천은 곧 윤리적 실천의 기준을 맞춘 것이 된다.
여러분에게 도움이 되길 바라는 마음으로 글을 올립니다.
감사합니다. 언제나 응원하겠습니다!
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